Términos de servicio

1. Aceptación

Al usar IKA Core ("IKA"), servicio operado por EC2 PERU TECHNOLOGY E.I.R.L. (RUC 20613626621), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. El servicio

IKA es una plataforma que conecta un asistente de IA al WhatsApp de tu negocio para atender a tus clientes. El servicio responde únicamente a mensajes que tus clientes inician; no realiza envíos masivos.

3. Uso responsable

Te comprometes a usar el servicio conforme a la ley y a las políticas de WhatsApp/Meta. No debes usarlo para spam, contenido ilícito, ni para vulnerar derechos de terceros. El incumplimiento puede derivar en la suspensión de la cuenta.

4. Cuenta y suscripción

El acceso se gestiona por suscripción. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la información que cargas (catálogo, precios, datos de pago).

5. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por factores externos (incluida la propia plataforma de WhatsApp). El servicio se presta "tal cual".

6. Limitación de responsabilidad

El asistente puede cometer errores. El negocio es responsable de revisar la información que publica y las respuestas críticas. No respondemos por daños indirectos derivados del uso del servicio.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: hola@ikacore.com · WhatsApp +51 997 524 391.