Política de privacidad

Última actualización: 12 de julio de 2026

1. Quiénes somos

EC2 PERU TECHNOLOGY E.I.R.L. (RUC 20613626621), titular de la marca "IKA Core" ("IKA", "nosotros"), opera la plataforma de agentes de IA para WhatsApp descrita en este sitio. Domicilio: Cal. Enrique Oppenheimer Nro. 398, Urb. San Juan Zn. B, San Juan de Miraflores, Lima, Perú. Para consultas de privacidad escríbenos a hola@ikacore.com o al WhatsApp +51 997 524 391.

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio: (a) datos de la cuenta del negocio cliente (nombre, usuario, contacto); (b) mensajes de WhatsApp que los clientes finales envían al número del negocio, incluidos texto, notas de voz e imágenes de comprobantes; (c) metadatos técnicos de la conexión (identificadores de sesión, marcas de tiempo).

3. Para qué los usamos

Usamos los datos únicamente para operar el asistente: responder mensajes, transcribir audios, validar comprobantes de pago por OCR, mantener el historial de conversación visible para el negocio y permitir la intervención humana. No vendemos datos personales a terceros.

4. Proveedores

Para funcionar, el servicio se apoya en proveedores de procesamiento (modelos de lenguaje, transcripción de voz y reconocimiento óptico). Estos procesan la información solo para ejecutar la función solicitada y bajo sus propias condiciones de seguridad.

5. Conservación

Conservamos los mensajes y la configuración mientras la cuenta del negocio esté activa. Al cerrarse la cuenta, los datos se eliminan según lo descrito en la sección de Tratamiento y eliminación de datos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a hola@ikacore.com. Atendemos las solicitudes en un plazo razonable conforme a la normativa de Perú.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.